Andalucía
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UCA-UCE denuncia a Imagenio y Jazztel por publicidad engañosa
Los anuncios falsean y ocultan datos trascendentales como
la cuota mensual, el coste de la línea, la velocidad
real del ADSL, el número de canales...
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Andalucía, 25 de octubre
de 2006.- La proliferación de operadoras de telecomunicaciones
que ofrecen servicios integrados de televisión, teléfono
o Internet ha dado lugar a un panorama muy competitivo en
el que las diferentes empresas se disputan un cierto número
de clientes potenciales o reales pero siempre abrumados por
un alud de ofertas que, desgraciadamente, nunca son ciertas.
El Gabinete de Control de la Publicidad de la Unión
de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE ha analizado esos
productos que actualmente se publicitan de una manera intensísima
tanto en la prensa escrita como en la televisión o
en la radio. Los reclamos tienen en la letra pequeña
y en la ocultación de datos la principal herramienta
para engañar a unos consumidores que ignoran el valor
real del producto o servicio.
El precio del módem-router, el coste mensual de la
línea telefónica, la velocidad del ADSL, el
tiempo limitado de llamadas, el IVA o, sobretodo, la cuota
mensual son datos que se ocultan, omiten o simplemente falsean,
incurriendo así en un supuesto de publicidad engañosa
según los artículos 4 y 5 de la Ley General
de la Publicidad.
Por todo ello, UCA-UCE, en su labor de defensa de los derechos
y legítimos intereses de los consumidores y usuarios,
ha presentado denuncia ante la Dirección General de
Consumo de la Consejería de Gobernación de la
Junta de Andalucía y ante la Secretaria de Estado de
las Telecomunicaciones del Ministerio de Industria para que
las autoridades competentes actúen en consecuencia
y se termine, de una vez por todas, con el mal uso de la letra
pequeña en la publicidad, un recurso publicitario que
utilizan muchas empresas y sectores y que no tiene otro fin
que el de engañar al consumidor.
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